الشروط والأحكام
مرحباً بك في موقعنا الإلكتروني. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمتجرنا الإلكتروني وشراء المنتجات منا. وبدخولك إلى موقعنا أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام موقعنا.
1. معلومات الشركة
نحن شركة منطقة حرة (FZCO) مسجّلة في جبل علي، دبي، الإمارات العربية المتحدة، ندير متجراً إلكترونياً متخصصاً في أحذية وحقائب وحقائب يد وإكسسوارات الموضة للرجال والنساء.
2. أهلية استخدام الموقع
باستخدامك هذا الموقع، فإنك تؤكد أن:
- عمرك 18 عاماً على الأقل، أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو وصي قانوني.
- المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة وحديثة.
- أنك ستستخدم الموقع للأغراض المشروعة فقط.
3. المنتجات والتوفر
- جميع المنتجات المعروضة على الموقع خاضعة للتوفر.
- نحتفظ بالحق في تحديد الكميات أو إيقاف منتجات أو تعديل مواصفات المنتجات دون إشعار مسبق.
- نبذل جهوداً معقولة لعرض ألوان المنتجات وتفاصيلها بدقة؛ ومع ذلك، قد تختلف الألوان الفعلية حسب إعدادات الشاشة والأجهزة.
4. الأسعار
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدرهم الإماراتي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- قد تُطبَّق ضرائب أو رسوم شحن أو رسوم جمركية أو رسوم إضافية حسب وجهة التسليم.
5. الطلبات وقبولها
- بعد تقديم الطلب، ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني أو إشعار.
- تأكيد الطلب لا يعني ضمان قبوله.
- نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب لأسباب تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- عدم توفر المنتج
- فشل تفويض الدفع
- أخطاء في التسعير أو أخطاء تقنية
- الاشتباه في الاحتيال أو نشاط غير مصرح به
6. شروط الدفع
- نقبل الدفع فقط عبر بوابات الدفع الإلكترونية الآمنة والمعتمدة المتاحة على الموقع.
- الدفع عند الاستلام (COD) غير متاح.
- تُعالَج الطلبات فقط بعد نجاح تفويض الدفع وتأكيده.
- لا نخزّن بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم الكاملة على خوادمنا.
7. الشحن والتوصيل
- تُعالَج الطلبات وفقاً لسياسة الشحن لدينا.
- مواعيد التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب عمليات شركات التوصيل أو التخليص الجمركي أو الأحوال الجوية أو العطل الرسمية أو ظروف غير متوقعة.
- يتحمّل العملاء مسؤولية تقديم معلومات توصيل دقيقة.
8. الإرجاع والاستبدال
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع والاستبدال لدينا.
نحتفظ بالحق في رفض عمليات الإرجاع أو الاستبدال التي لا تستوفي الشروط المعلنة لدينا.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الشعارات
- الصور
- تصاميم المنتجات
- الرسومات
- النصوص
- تصميم الموقع
- المواد الخاصة بالعلامة التجارية
هي ملك للشركة أو للجهات المرخِّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
لا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو تعديله أو استخدامه دون موافقة خطية مسبقة.
10. الأنشطة المحظورة
لا يجوز للمستخدمين:
- استخدام الموقع لأغراض غير مشروعة
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو الخوادم
- تعطيل عمل الموقع أو أمنه
- استخدام أنظمة آلية أو روبوتات أو أدوات استخراج البيانات دون إذن
- رفع أكواد ضارة أو فيروسات أو محتوى خبيث
11. حدود المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون:
- لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدام الموقع أو المنتجات المشتراة.
- لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع مقابل المنتج المشترى.
12. إخلاء المسؤولية
يُقدَّم الموقع والمنتجات «كما هي» و«حسب التوفر» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية.
لا نضمن عمل الموقع دون انقطاع أو دون أخطاء.
13. الخصوصية
يخضع استخدامك للموقع أيضاً لسياسة الخصوصية لدينا.
14. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
تخضع أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بالموقع أو المشتريات لاختصاص المحاكم المختصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
15. التعديلات على الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
تصبح التغييرات سارية فور نشرها على الموقع.
16. التواصل معنا
لأي استفسارات بشأن هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا:
اسم الشركة: Bluroxy Fashion Trading FZCO
الموقع: المنطقة الحرة بجبل علي، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: support@bluroxy.com
الهاتف: